I. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Добре дошли на www.sibericabg.com!
Благодарим Ви, че посетихте страницата ни. Ние от sibericabg.com Ви молим да отделите време, за да прочетете внимателно настоящите Общи условия. Те поясняват редица въпроси, включително правилата за използване на нашата страница, като съдържат и допълнителна информация за Вашите права. Използвайки sibericabg.com, независимо от начина на достъп и/или ползване (чрез персонален компютър, мобилно или друго устройство и т.н.), Вие потвърждавате, че сте прочели, разбирате смисъла и приемате настоящите Общи условия
Ние можем да изменяме или актуализираме тези Общи условия периодично и без предизвестие. В такива случаи актуалната версия винаги ще бъде достъпна на нашата Страница..
Настоящите Общи условия представляват споразумение между вас (като потребители и/или посетители) и СИБЕРИКА 2014 ЕООД, ЕИК 203254162 , с търговски адрес на регистрация: гр.Ловеч, ул. ЦАР ОСВОБОДИТЕЛ № 43, с управител ЛЮДМИЛА ЮРЕВНА НЕШЕВА, и имат за цел да уредят условията, при които СИБЕРИКА 2014 ЕООД предлага продуктите и услугите, предоставени на или чрез www.sibericabg.com.
Услугите се предлагат само в случай, че се приемат настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тези условия – моля не използвайте www.sibericabg.com.
II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
III. ДЕФИНИЦИИ
По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение:
„ДОСТАВЧИК“ е СИБЕРИКА 2014 ЕООД с ЕИК 203254162;
„СТРАНИЦАТА“ е уебсайта www.sibericabg.com;
“ПОТРЕБИТЕЛ” е всяко физическо лице, което използва някоя от услугите на сайта www.sibericabg.com, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие да спазва и да се съобразява с всички авторски права и съответните означения.
“УСЛУГА/и” на сайта включва достъп до предоставяните през уеб браузър продукти, услуги и информационни ресурси/данни на сайта;
„ПРОДУКТ/и“, „СТОКИ“ са предлаганите за продажба натурални и органични козметични продукти, хранителни добавки и други.
“ПАРТНЬОР” е всяко лице, с което СИБЕРИКА 2014 ЕООД се намира в договорни отношения, което има право да предоставя допълнителна информация за своите услуги на Потребители на сайта.
IV. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
СИБЕРИКА 2014 ЕООД събира и обработва лични данни на потребителите на уебсайта при стриктно спазване на разпоредбите на Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. Предприети са технически и организационни мерки за защита на личните данни, които осигуряват ниво на защита, съответстващо на рисковете, свързани с обработването и на естеството на данните, които трябва да бъдат защитени. По-подробна информация за начина на събиране, използване и съхранение на вашите данни и информация ще откриете в нашата Политика за поверителност.
V. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет www.sibericabg.com, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от електронния магазин стоки, включително следното:
VI. РЕГИСТРАЦИЯ
В електронния магазин на www.sibericabg.com можете да пазарувате като регистриран потребител или като гост.
Регистрацията ви дава следните предимства:
Можете да разглеждате стари поръчки;
Можете да изтеглите информацията за тях;
Може да се запазят данните за доставка и да се използват за бъдещи поръчки;
Можете да редактирате данните за доставка.
За да се регистрирате като Потрeбител на www.sibericabg.com за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, следва да въведете име и парола за отдалечен достъп.
Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Потребителя.
С попълване на данните си и натискане на бутоните “Да, приемам” или “Регистрация”, Потребителя декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Потребителя електронен адрес, на който се изпраща и информация за активиране на регистрацията.
При извършване на регистрацията Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.
Може да осъществите поръчка и като гост като използвате съответната функционалност в интерфейса на електронния магазин.
VII. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Потребителите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от www.sibericabg.com чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет или друго средство за комуникация от разстояние.
Договорът се сключва на български език.
Страна по договора с Доставчика е Потребителят, съгласно данните, предоставени при изпращане на поръчката. За избягване на съмнение това са данните, с които е направена поръчката.
При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета, както и обаждане по телефон от наш сътрудник за потвърждение.
Доставчикът доставя стоките на посочения от Потребителя адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи.
Потребителите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по следните начини:
– извършване на регистрация в www.sibericabg.com и предоставяне на необходимите данни, ако Потребителя няма до този момент регистрация в www.sibericabg.com или
-чрез заявяване на стока без да се извършва регистрация;
Влизане в системата за извършване на поръчки на www.sibericabg.com чрез идентифициране с име и парола и друг начин за идентификация;
Избиране на една или повече от предлаганите стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка;
Предоставяне на данни за извършване на доставката;
Избор на способ и момент за плащане на цената.
По силата на сключения с Потребителите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Потребителя на определените от него чрез интерфейса стоки.
Потребителите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на www.sibericabg.com и настоящите Общи условия. Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ за плащане на цената, след което да потвърди поръчката си.
Заявката поражда действие между страните, когато Потребителят получи имейл за потвърждение, че поръчката е обработена. СИБЕРИКА 2014 ЕООД не гарантира наличността на никой артикул, публикуван в електронния магазин. Ако заявеният от Потребителя артикул не е наличен, www.sibericabg.com запазва правото си да отказва поръчки или да удължи срока на тяхната доставка. В такъв случай, екипът на www.sibericabg.com ще уведоми Потребителя и ще предприеме действие по възвръщане на евентуално заплатена сума.
Доставчикът запазва правото си да прекрати едностранно поръчка, направена от Потребителя, като го уведоми предварително, без никакви допълнителни задължения за двете страни и без да носи отговорност за нанесени вреди.
Доставчикът доставя заявените от Потребителите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите Общи условия. Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.
Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
За поръчки и уточняване на детайли по поръчката моля свържете се с нас на посочения телефон в секция Контакти.
VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
Потребителите нямат право да генерират прекалено голям трафик на уебсайта.
Потребителите нямат право да деактивират или разстройват функционалностите на уебсайта и да осъществяват злонамерени атаки.
Видът и спецификите на възможностите за ползване на интернет сайта могат да бъдат променяни едностранно, по преценка на СИБЕРИКА 2014 ЕООД
Всички потребители получават правото да използват услугите на сайта, единствено за лични/нетърговски цели при спазване на приложимото законодателство и изискванията, посочени в настоящите Общи условия.
Съдържанието на интернет сайта се определя от СИБЕРИКА 2014 ЕООД като също така има право по всяко време да променя съдържанието на сайта си, включително съдържанието на настоящите Общи условия, като по своя преценка добавя и/или премахва рубрики и/или материали. СИБЕРИКА 2014 ЕООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени. Възможно е част от информацията, публикувана в сайта, да се отнася до продукти, които не се предлагат и не са достъпни в момента. СИБЕРИКА 2014 ЕООД не носи отговорност за допуснати технически грешки при представянето на продуктите.
Достъпът до сайта може да бъде временно спрян или ограничен с цел поддръжка на сайта или въвеждане на нови услуги. Поради естеството на Интернет непрекъснатият достъп не може да бъдат гарантиран.
С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява с обработването на бисквитки и други технологии за целите на директния маркетинг без профилиране – нетаргетирана банерна реклама. Потребителят има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение до СИБЕРИКА 2014 ЕООД, на следния email адрес: sales@sibericabg.com
Не се смята за директен маркетинг изпращането на информация за промени в Общите условия за ползване на сайтa.
IX. ЦЕНИ
Всички посочени на сайта цени са в лева.
Цените на продуктите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
СИБЕРИКА 2014 ЕООД има правото да променя цените по свое усмотрение и по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на подаване на поръчката. При допуснати технически грешки в публикуването на цените на продуктите в сайта, СИБЕРИКА 2014 ЕООД, има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя.
При намаление на цените, намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана.
X. ПЛАЩАНЕ
Потребителят заплаща поръчаните продукти на куриера с наложен платеж в момента на тяхната доставка.
Право на Потребителя е да отвори пратката в присъствието на куриера и да се убеди в нейния добър вид, преди да заплати дължимата по товарителницата сума.
Ако Потребителят забележи нарушения в целостта на транспортната опаковка, те трябва да се опишат в протокол от представителя на куриерската фирма.
Купувачът е задължен при получаване на стоката от куриер или служител на фирмата, на момента да потвърди, че то отговаря на поръчаното от него.
Ако вследствие на транспортирането има щети по продукта и те не са регистрирани в писмен вид, СИБЕРИКА 2014 ЕООД няма да може да признае рекламацията.
XI. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕН ПРОДУКТ
Потребителят има право да се откаже от един или повече от поръчаните продукти в 14-дневен срок от получаване на поръчката в случай, че дадения продукт е във вида, в който е доставен, в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, освен в случаите на чл. 57 от ЗЗП, а именно:
За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми СИБЕРИКА 2014 ЕООД посочвайки име, адрес за кореспонденция, телефонен номер и e-mail адрес, както и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление, което следва да бъде изпратено на e-mail: sales@sibericabg.com в седем дневен срок от получаване на поръчката.
При отказ от договора, транспортните разходи за връщане на стоките са за сметка на потребителя.
В случай че Потребителят не изпълни задължението си да уведоми СИБЕРИКА 2014 ЕООД в седем дневен срок и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
СИБЕРИКА 2014 ЕООД извършва възстановяване на суми в 14-дневен срок от получаване обратно на продукта с наложен платеж.
СИБЕРИКА 2014 ЕООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на продукта обратно.
Потребителят следва да изпрати на СИБЕРИКА 2014 ЕООД продукта не по-късно от 14 дни от деня, в който го е получил.
Продуктът следва да бъде върнат в оригинална опаковка в неговата цялост, пълна окомплектовка и без увреждания.
XII. АВТОРСКИ ПРАВА
Всички текстове, информация, графики, аудио, видео или фото файлове, софтуер и приложения, публикувани или достъпни на Страницата, както и всички авторски права, права върху търговски марки, дизайн и други права на интелектуална собственост върху тях са наша собственост или собственост на нашите потребители, лицензодатели и/или доставчици на Съдържание и са под закрилата на българското и световното законодателство – Закона за авторското право и сродните му права и Кодекса за международното частно право, както и Регламентите на ЕС за защита на авторското право. Използвайки нашата Страница, Вие се съгласявате, че Съдържанието и неговите компоненти са достъпни единствено за лично ползване и не се разрешава тяхното копиране, възпроизвеждане, публикуване, разпространяване или предоставяне по какъвто и да било друг начин. Ако желаете да получите информация за носителя на авторските права на конкретна снимка, илюстрация или видеоматериал, моля свържете се с нас на sales@sibericabg.com и ние ще Ви предоставим необходимата информация. Вие се задължавате да спазвате всички приложими законови правила и норми относно законосъобразното използване на Страницата. Вие нямате право да премахвате известията относно авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост от достъпните на Страницата материали.
XIII. ЗАБРАНА ЗА РАМКИРАНЕ НА СТРАНИЦАТА
Вие можете да използвате линкове към началната страница, при условие, че правите това обосновано и законосъобразно, без да увреждате нашата репутация или да извличате неследваща се облага.
Нямате право да интегрирате линкове по начин, който предполага отношения на свързаност, одобрение или подкрепа от наша страна, когато такива липсват.
Нямате право да създавате линкове към нашата Страница на страница в интернет, която не е Ваша собственост.
Поставянето на нашата Страница в „ рамка“ на друга Страница или създаването на линк към раздел на нашата Страница, различен от началната страница, са забранени.
Запазваме си правото да оттеглим без предизвестие съгласието си за свързване посредством „линкове” към нашата Страница.
XIV. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Нашата Страница може да съдържа линкове към страниците в интернет на трети лица и източници.
Ако изберете да използвате тези линкове, напускате нашата Страница и, тъй като ние не контролираме съответните страници, не носим отговорност за тяхното съдържание, публикуваните на тях рекламни материали, предлаганите продукти или услуги, както и за всякакви въпроси или спорове, които могат да възникнат във връзка с тези страници.
Ние не носим отговорност за загуби или вреди, които могат да бъдат претърпени в резултат на използването на линкове и страници на трети лица. Съветваме Ви да се запознаете с общите условия за ползване и политиките за поверителност на страниците, които посещавате, тъй като нашите Общи условия и Политиката за защита на лични данни няма да бъдат приложими.
Запазваме си правото по всяко време да премахнем линк на нашата Страница.
XV. ЕДНОСТРАННО ПРЕКРАТЯВАНЕ
СИБЕРИКА 2014 ЕООД си запазва правото да спре или прекрати възможността Ви да използвате Страницата по всяко време, поради конкретна причина или в отсъствието на такава. Ние можем да блокираме достъпа Ви до Страницата и в случай на:
(а) нарушение на настоящите Общи условия;
(б) ако не сме в състояние да удостоверим или идентифицираме предоставената от Вас информация или
(в) считаме, че в резултат на действията Ви могат да възникнат финансови загуби или юридическа отговорност за Вас, за нашите клиенти или за нашата организация.
XVI. ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА
Настоящите Oбщи условия и договора на Потребителя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:
– при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
– по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
– едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
– при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
– при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
– в случай на заличаване на регистрацията на Потребителя в сайта на електронния магазин. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
– в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. В този случай се прекратява само договорът за доставка на съответната поръчана стока, ако правото на отказ от договора е приложимо за съответната категория стоки.
XVII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
СИБЕРИКА 2014 ЕООД не носи отговорност за субективните възприятия и интерпретация на точността, пълнотата и полезността на информационните ресурси на сайта.
СИБЕРИКА 2014 ЕООД не носи отговорност за информацията (в т.ч. за нейната пълнота и достоверност), съдържаща се в сайтове, към които настоящият сайт съдържа препратки.
СИБЕРИКА 2014 ЕООД има право на обезщетение за всички вреди, разноски и претенции на трети лица, които са следствие от нарушение на тези общи условия и/или нерегламентирана употреба на услугите на сайта.
СИБЕРИКА 2014 ЕООД не носи отговорност за каквито и да било претърпени от потребителя вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола му и не могат да бъдат избегнати – като например временно прекъсване на достъпа до уебсайта, поради технически причини и други.
XIX. СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА
Обстоятелството, че отделна разпоредба на настоящите Общи условия е или може да бъде обявена за незаконосъобразна, недействителна или неприложима, не води до незаконосъобразност, недействителност и неприложимост на останалите разпоредби на Общите условия.
XVIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
XX. АЛТЕРНАТИВНО РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Всички спорове, породени от настоящите Общи условия или отнасящи се до тях, включително споровете, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в Общите условия или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани чрез разбирателство и взаимни отстъпки.
В случай, че не може да се постигне споразумение, удовлетворяващо страните по спора, и съгласно чл.181н, ал.4 от Закона за защита на потребителите, можете да използвате следната електронна връзка към КЗП или платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС) в рамките на Европейския съюз: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.
Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.
Ако не сте доволни от който и да е от елементите на сайта www.sibericabg.com или не сте съгласни с клауза/и от настоящите Общи условия – следва да прекратите използването на www.sibericabg.com.
